Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Feaomix - Consultations en Nutrition ("nous", "notre" ou "Feaomix") collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles que vous partagez avec nous lors de votre utilisation de notre site web www.feaomix.info et de nos services de consultation en nutrition et alimentation saine.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, incluant les visiteurs, les clients potentiels, les clients actuels, et toute personne qui interagit avec nos services en ligne. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne, ainsi que toutes les lois applicables en matière de protection des données personnelles. Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles pour vous fournir nos services de consultation nutritionnelle et améliorer votre expérience utilisateur :

2.1 Informations que Vous Nous Fournissez Directement

• Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations démographiques : Date de naissance, sexe, profession, situation familiale
• Informations de santé et nutrition : Historique médical, habitudes alimentaires, objectifs nutritionnels, allergies, intolerances, problèmes de santé, traitements en cours
• Informations de consultation : Préférences alimentaires, objectifs de poids, niveau d'activité physique, résultats d'analyses médicales
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Communications : Questions, demandes, retours, avis que vous nous transmettez

2.2 Informations Collectées Automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès internet
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, fréquence des visites
• Données de géolocalisation : Position approximative basée sur votre adresse IP (pour personnalisation des services)
• Cookies et technologies similaires : Informations collectées via les cookies pour améliorer votre expérience

2.3 Informations de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers dans les cas suivants :

• Références de professionnels de santé ou de plateformes partenaires
• Informations de réseaux sociaux si vous choisissez de vous connecter via ces plateformes
• Données de services d'analyse web tiers (Google Analytics, avec anonymisation IP)

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de consultation nutritionnelle et pour améliorer votre expérience :

3.1 Services de Consultation Nutritionnelle

• Élaboration de programmes alimentaires personnalisés
• Suivi de votre progression nutritionnelle
• Adaptation de vos recommandations en fonction de votre évolution
• Communication régulière sur votre parcours nutritionnel
• Conservation de votre historique de consultation pour assurer la continuité des soins

3.2 Communication et Service Client

• Réponse à vos questions et demandes d'information
• Planification et gestion de vos rendez-vous de consultation
• Envoi de rappels et confirmations de rendez-vous
• Support technique et assistance utilisateur

3.3 Amélioration de Nos Services

• Analyse des tendances pour améliorer nos programmes nutritionnels
• Développement de nouveaux services et contenus
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Optimisation des performances de notre site web

3.4 Conformité Légale et Sécurité

• Respect des obligations légales en matière de conservation de données de santé
• Prévention de la fraude et protection de la sécurité
• Défense de nos droits légaux en cas de litige

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de Services Autorisés

• Hébergement web : Notre hébergeur pour stocker nos données de manière sécurisée
• Solutions de paiement : Processeurs de paiement pour gérer vos transactions de manière sécurisée (sans accès à vos données de santé)
• Services d'email : Fournisseurs de services de communication électronique pour vous contacter
• Analytics : Services d'analyse web pour améliorer notre site (avec données anonymisées)

4.2 Exigences Légales

Nous pouvons partager vos informations si requis par la loi dans les cas suivants :

• Conformité à une assignation, ordonnance judiciaire, ou procédure légale
• Protection de nos droits légaux et prévention de la fraude
• Protection de la sécurité de nos utilisateurs et du public
• Protection en cas d'urgence mettant en danger la santé ou la sécurité

4.3 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition, ou vente de notre entreprise, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction, avec notification préalable et garantie de protection équivalente.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles :

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre site :

Feaomix est basé en Autriche, mais certaines de nos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union Européenne :

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation, ou les technologies. Nous vous informerons de toute modification importante par :

• Notification par email si vous avez un compte actif
• Bannière de notification sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière révision en haut de cette politique

La dernière mise à jour de cette politique date du [DATE DE LA DERNIÈRE MISE À JOUR]. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.